品橙旅游 http://www.oolw.tw —旅游产业链的新视角|在线旅游 智慧旅游 旅游咨询 智慧营销 Tue, 20 Aug 2019 08:56:39 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.4.18 CITE调查:1/3美国人会选择带着手机独自旅行 http://www.oolw.tw/article/200156 http://www.oolw.tw/article/200156#respond Tue, 20 Aug 2019 08:56:39 +0000 http://www.oolw.tw/?p=200156 【品橙旅游】密友之旅(buddymoons)和孕期蜜月(babymoons)现在可能得靠边站了,因为“手机蜜月(mobilemoon)”是当下最流行的旅游趋势:当让游客在手机和伴侣之间选择一个去旅行时,三分之一(33%)的美国人称会带着自己的手机单独旅行。

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旅游专家和资深独行游游客Courtney Scott对这一新趋势做了以下评价:“在独自一个人游览了十多个国家以后,我可以证明一个人旅行可以带来最大的自由。独行游可以在没有任何限制的情况下鼓励游客去探索美景,而且独行游也是一次很好的?#32654;?#21453;省自己的冒险旅游。手机设备对于游客来说是一个必要的资源,可以帮助游客了解更多信息,对道路更加熟悉,所以很多人宁愿带手机也不想和朋友旅行一点也不意外。使用手机里的旅行App来管理行程,研究目的地,并与家人和朋友保持联系,但不要沉溺于手机,要记得欣赏风景!”

此前,YouGov RealTime关于独行游也做了一项研究,这项调查对女性独行游游客进行了分析,41%的千禧一代女性游客和39%的X一代女性游客认为提高自信心是她们进行独行游的主要原因之一,而且千禧一代女性游客选择独行游的几率超过了X一代游客、婴儿潮一代游客以及千禧一代?#34892;?#28216;客。在旅行方式方面,露营是独行游游客最不?#19981;?#30340;方式,只有25%的美国游客会选择露营,40%的人?#19981;?#21435;海边度假。

独行游报告可做为发现目的地的数据资源,有帮助的旅游规划?#35760;?#21644;引导独行游的全新见解,以下是调查中的深入研究:

是什么推动独行游的发展:总体而言,独行游游客通常会说他们一个人去旅行是为了结识新的朋?#36873;?#25506;索新的风景,摆脱繁忙的工作和生活,并且提高他们的独立能力和自信心。虽然逃离当前生活的简单愿望是一个人去旅行的最大推动力,甚至超过了电影、书籍和网红的影响,但毫不意外的一点是,有5%的游客受到了畅销小说改编电影《美?#31216;?#31095;和恋爱》(Eat Pray Love)的影响选择一个人去旅行。

独行游逐渐成为受欢迎的旅行类别:三分之二的受访者称他们?#19981;?#29420;自旅行中的自由和结识新朋友,所以不想带同伴一起旅行。年轻的游客(83%的Z一代游客和80%的千禧一代游客)尤其同意这一观点。不到40%的受访者已为人?#25913;福?#20294;这些人中,有82%也表示愿意一个人去旅行。

理想的独行游:尽管?#34892;?#20154;希望去?#20998;?#24230;过自己的夏季旅行,但最流行的独行游是“周末旅游?#20445;?#20165;仅花几天的时间去一个新的城市或?#29420;?#32593;络,有30%的人会选择这种旅行方式。美国人更有可能想体验“岛屿度假”——乘游?#26234;?#24448;热带目的地或游览?#31243;?#26223;色,23%的受访者认为这是理想的独行游;还有“美食之旅”——去一个以美食而闻名的地方品尝美味佳肴,16%的人选择这种方式;还有“活动旅行”——去举办音乐节或体育赛事的地方旅行,14%的人选择这种方式。

独行游目的地:国内旅行仍然是大多数美国人的度假首选,独行游也不例外。美国游客更有可能选择国内没去过或曾经去过的目的地去旅行,69%的受访者的上一次独行游是在美国国内。关于未来的独行游,74%的美国人表示他们的理想目的地是美国,45%的人选择加拿大,42%的人选择?#20998;蕖?/p>

独行游建议有?#23548;?#24615;:在规划假期时,经验丰富的独行游游客会强调行前准备和积极的态度。确定旅行预算、了解旅行需要?#30007;?#35777;件,同时还要制定备选方案。20%的美国人认为应该考虑到可能发生的危险情况,但不要被这些未发生的事情吓退。

独行游中一些?#38480;?#30340;情况:通常来讲,以下情况会让游客感到不安,?#26376;?#19988;需要方向指引(42%)或被翻译搞混(38%),此外美国游客也会担心电池没电和一个人用餐(29%)。

关于此项调查

CITE Research代表Expedia对2521名18岁以上游客进行了在线调查,其中1516人来自美国,1005人来自墨西哥。这些游客都曾经一个人旅行或在计划未来的独行游。Expedia认为独行游是一个人进行任何形式的旅行,?#28909;?#20056;飞机、坐船、乘火车、开车、入住酒店或度假租赁等。(编译:品橙旅游 Rose)

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报告:2019上半年中国游客赴?#20998;?#26053;游大数据 http://www.oolw.tw/article/200143 http://www.oolw.tw/article/200143#respond Tue, 20 Aug 2019 07:30:01 +0000 http://www.oolw.tw/?p=200143 近日,中国旅游研究院与携程旗下华程国旅集团 (原华远国旅) 联合发布《2019年上半年中欧旅游大数据报告》。报告通过分析携程旅游平台上百万级度假产品的大数据,并结合各大城市通过7000多家携程门店报名的情况;根据中国领先的出境旅游运营服务商—华程国旅集团的?#20998;?#28216;数据,对?#20998;?#33258;由行、跟团游、定制游、门票玩乐、签证等产品和?#27809;?#36827;行深入分析。对2019年上半年?#20998;?#26053;游的市场规模与增长趋势、出发省市及目的地国家人气情况、消费者特征与偏好等进行综合研究分析。

一、汇率利好助推赴欧旅游,上半年赴欧旅游达300万人次

中国旅游研究院公布数据显示,2018年中国赴?#20998;?#20154;数超过600万人次,中国主要旅游目的地国家TOP20中?#20998;?#22269;家占据四分之一,其中包含“一带一路”国家最多的东欧地区,出?#27225;?#25968;在?#20998;?#21344;比最高,达到36.3%,超过西欧(32.8%)、北欧(16.6%)和南欧(14.2%),增速最快超过20%。随着赴欧签证、航班、汇?#30465;?#28040;费服务等方面的政策利好,2019年,中国赴?#20998;?#26053;游继续保持增长趋势。中国旅游研究院数据显示,今年上半年,中国出境旅游人数预计约8129万人次,比上年增长14%,其中赴?#20998;?#20154;数达到300万人次,增长7.4%。华程国旅集团数据显示,2019年上半年预订?#20998;?#28216;的人数同比实现12.3%的增长。携程旅游数据显示:?#20998;?#26159;中国游客选择的第二大目的地区域,占比10%,仅次于亚洲。

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人民币破七,赴欧旅游汇率正好。据8月7日携程发布的最新“汇率旅游排行榜”显示,相比去年同期,冰岛、?#39184;?#21256;?#35272;?#29790;典、俄罗斯、英国暑期汇率跌幅较大,也是近期最划算的境外旅游目的地。超优惠的汇率吸引了更多中国游客前往?#20998;?#21508;国,携程数据显示,今年暑期通过平台报名跟团游、自由行、定制游等产品,前往?#39184;?#20912;岛的游客同比去年分别增长了84%、60%。前往俄罗斯、英国的游客均增长34%。从人均旅游费用看,前往瑞典、匈?#35272;?#30340;游客人均消费降低了23%、12%。

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上半年各地开通多条赴欧新航线,上海直飞布达佩斯、深圳直飞?#21450;?#26519;、北京直飞奥斯陆、深圳直飞罗马、杭州直飞罗马、成都直飞罗马、广州-乌鲁?#37202;?维也纳等航线陆续开通,中国游客前往?#20998;?#26053;行更加便捷。今年正值中国与匈?#35272;?#24314;交70周年,华程国旅集团从6月7日起同步启动上海-布达佩斯项目直飞项目,凝聚集团优势合力采购独家境外资源,打造东欧四大系列十大品质旅游产品,邀请知名旅行达人跟团体验,开启社交营销模式,?#32435;?#30701;视频、VLOG记录旅行中的美好瞬间,增强与游客及粉丝的互动。

二、传?#27225;让?#22269;家仍受青睐,新兴目的地热?#35748;?#33879;上升

携程旅游数据显示,上半年通过平台报名跟团游、自由行、定制游等产品赴?#20998;?#26053;游的十大人气目的地?#26469;?#26159;俄罗斯、意大利、法国、英国、德国、西班牙、希腊、捷克、瑞士和葡萄牙。传?#27225;让?#30446;的地依旧受到跟团游客青睐的同时,中东欧跟团游也备受瞩目。6月,张若昀和唐艺昕在爱尔兰大婚的新闻频上?#20154;眩?#20276;随爱尔兰宣布对中国游客推出新的5年多次旅游入?#22478;?#35777;,爱尔?#23478;?#25104;为?#20998;?#26032;晋旅游?#35753;?#30446;的地国家。

2019年上半年,根据携程旅游数据,十大黑马目的地分别是克罗地亚、拉脱维亚、斯洛?#21738;?#20122;、保加利亚、爱沙尼亚、阿尔巴尼亚、塞尔维亚、马耳他、爱尔兰及丹麦,其中,上半年前往克罗地亚的游客人数同比上升了540%。

根据华程国旅集团的预订数据,安道尔、摩纳哥以及位于欧亚大陆腹地的外高加索三国,格鲁吉亚、亚美尼亚和阿塞拜疆,逐渐成为中国游客?#35753;?#36319;团游目的地。其中作为“丝绸之路”上的重要枢纽,阿塞拜疆也是重建“丝绸之路”的倡议者之一。华程国旅集团自19年3月开启北京-阿塞拜疆巴库直飞项目,阿塞拜疆兼具古老和现代的异域风情颇得游客青睐。位于法国和西班牙交接处的安道尔,凭借免税天堂、温泉滑雪胜地等因素,吸引了很多赴法国和西班牙的游客前往旅行。

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三、赴欧客源城市上海继续领跑,贵阳同?#20173;?#24133;最高

数据显示,今年上半年通过平台报名跟团游、自由行、定制游等产品赴?#20998;?#26053;游的十大人气客源城市?#26469;?#26159;上海、北京、成都、重庆、广州、深圳、昆明、西安、南京和武?#28023;?#21313;大黑马出发城市分别是贵阳、沈阳、青岛、合?#30465;?#22826;原、南宁、杭州、长春、大连和?#21916;?#20854;中,今年上半年前往?#20998;?#26053;游的贵阳游客人数同?#20173;?#38271;了526%,涨幅明显。

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四、四-五钻产品占比近8成,人均花费同比略有增长

2019年上半年,从游客的性别年龄分析来看,赴?#20998;?#28216;客女性占比62.9 %,?#34892;?#21344;比 37.1% 。游客年龄层上50、60后合计超过50%,70后以12.7%的占?#20219;?#23621;第三。根据华程国旅集团的数据显示,上半年赴欧跟团产品中,爸妈放心游、春夏赏花产品备受青睐,成为最受关注的出行选择。从人均消费看,2019上半年我国游客报名?#20998;?#36319;团游,平均花费11920.7多元,费用成本相比2018年略有上升。从产品的钻?#29420;?#30475;,2019年通过华程国旅集团预定的?#20998;?#26053;游产品中,高钻级产品占比近8成,其中,四钻舒?#24066;?#21344;比63.0%,五钻及以上产品占比12.1%。

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五、“新跟团游”品质旅游时代来临,赴欧定制游人数同?#20173;?#38271;315%,私家团增长翻倍,平均参团人数3.2人

在旅游方式?#24076;?#20174;观光度假的订单和游客看,跟团游70%占据主流,这与?#20998;?#28216;所涉及的语言、签证、文化等因素相关。经过多年发展,“低品?#30465;?#19981;合理低价、强迫游客?#20309;鎩?#30340;跟团游正被淘汰,大巴车大团队、千篇一律的行程、行色匆匆走马观花、住得远吃得差的现象逐步有所改观。消费升级是“新跟团游”的重要特征,小团化、个性化、主题化和高品质的“新跟团游”正在获得游客的青睐,如今的中国游客既要玩得安心、玩得舒心,更要玩出品质,玩出特色。

“新跟团游”时代,报名赴欧私家团的人数逐年攀升。数据显示,报名私家团产品前往?#20998;?#30340;游客人数同比上升了120%,报名私家团赴欧游客?#20960;?#27431;游客总人数的5%。私家团平均参团人数仅有3.2人,与以往三四十人的大团相比仅占十分之一。携程出境游专家表示,?#20998;?#30340;目的地属性决定了?#20998;?#30340;玩法多样,线路可以无限扩展,重复概率较小,而私家团的目标客户是那些对旅行质量有要求的客人,私家团的丰富品类、小众线路、深度人文体验、私密性、资源专享等特征充分满足中高端消费人群的赴欧旅游需求。

什么年龄的游客最爱报名私家团前往?#20998;?#26053;游?数据显示,今年上半年报名私家团前往?#20998;?#30340;游客中,80后占比最多,达25%,其次是70后,占22%,60后游客占15%,90后及00后各占13%,50后占12%。人均消费方面,今年上半年报名私家团前往?#20998;?#30340;游客人均消费为13661元。

报名私家团前往?#20998;?#30340;游客通常喜爱一地深度游。今年上半年报名私家团前往?#20998;?#30340;十大人气出发城市?#26469;?#26159;上海、北京、广州、重庆、南京、武汉、杭州、郑州、厦门和苏州,十大人气目的地则分别是英国、俄罗斯、意大利、法国、瑞士、西班牙、希腊、冰岛、德国和捷克。

数据显示,今年上半年通过平台报名定制游产品前往?#20998;?#30340;游客人数同比上升了315%,报名定制游赴欧游客?#20960;?#27431;游客总人数的8%。根据游客的定制需求,十大?#20998;?#23450;制游主题备受关注: 旅拍、历史文化、秘境自然、时尚艺术、童话之旅、?#35762;健?#30740;学、极光、游轮、温泉滑雪。

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随着直飞航线的?#35813;?#22686;长,越来越多的旅游者选择自己预订交通,出国在当地参团旅游。报告显示,目前在携程出境游产品中,报名当地参团的游客人数已经达到10%。2019年上半年报名?#20998;?#20986;境当地参团的人数同?#20173;?#38271;25%。当地参团解决了游客在海外的用车问题;解决了跟团无法灵活选择心仪航班的问题;满足了海外?#35282;住?#21830;务等不同出访目的旅客的行程安排;覆盖了更多当地特色城市乡镇,由于在当地报团游玩的内容更加细分,这?#20013;?#24335;可以为旅游者提供更丰富的景点设计和行程搭配。

当地参团的性价?#35748;?#23545;自由行更高一些。例如在携程报名巴黎出发的“法国+摩纳哥4日3晚跟团游?#20445;?#20139;受巴黎航班往?#30340;?#26031;,住市?#34892;乃男?#37202;店,行程中包含圣拉斐尔快艇出游地中海、薰衣草花海体验等,价格仅6000元左右,比自由行去订机票、酒店、用车的价格要明显省钱,还有全程服务。长线与短线参团形式差异较大,出境长线游客人更青睐当地参团。携程旅游数据显示,最受游客喜爱的?#20998;?#24403;地参团目的地有英国、法国、意大利、瑞士、德国等。

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六、赴欧会奖人数增长400%,法国蝉联最?#35753;?#20250;奖目的地国家

根据华程国旅集团数据显示:19年上半年赴欧会展及奖励人数,同比实现400%的增长,上半年赴欧会展及奖励旅游?#35753;?#22269;家:法国、瑞士、俄罗斯、意大利、德国、捷克、英国、葡萄牙。其中法国除会议设施完善、接待资源成熟等因素外,更具备交通便利这一重要优势。今年夏天,中国游客前往法国有更多的航班选择。截止上半年开通?#36175;?#24052;黎航班的中国城?#24615;?#21152;到12个,除现有的北京、上海、广州,旅客还可以从福州(厦门航空)、青?#28023;?#20013;国东方航空)、深圳、重庆、贵阳(海南航空)和济?#24076;?#27861;国特大航空)直飞巴黎,?#34892;?#25512;动法国成功蝉联会展18-19上半年赴欧?#35753;?#22269;家榜首。

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增幅最快的会奖目的地国家:瑞士、法国、葡萄牙、捷克、俄罗斯、?#39184;?#24503;国、英国。瑞?#23458;仍?#24133;最大,增幅比例19900%。捷克、俄罗斯、?#39184;?#24182;列?#23545;觶?#24503;国、英国,一直是MICE团组青睐的目的地国家,常年保持稳中有升的态势。

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总体来看,?#20998;?#22987;终是会展行业?#35753;?#30446;的地区域。?#30001;?#21153;会议、考察或公关活动的角度看,?#20998;?#22320;区的会展业资源丰富且成熟,又具备举办世界级大会的各项先进经验和技术,很多行业的专业性顶尖级大会,都对?#20998;?#22320;区青睐有佳;从奖励旅游的角度看,出境会务及奖励旅游选在?#20998;?#24066;场,是对企业实力的彰显,同时,也能起到对于员工很好的激励作用,深受大?#19994;?#21916;爱。(原题《2019上半年中国游客赴?#20998;?#26053;游大数据报告》)

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亚航集团:重组领导层,推动科技转型 http://www.oolw.tw/article/200139 http://www.oolw.tw/article/200139#respond Tue, 20 Aug 2019 07:00:41 +0000 http://www.oolw.tw/?p=200139 【品橙旅游】去年9月,面对油价的飙升,亚航打算降低成本,有意转向双重经营,推出一个有OTA功能的生活方式网站,这种服务转型对于亚航来说是一项重大业务拓展。亚航希望推出的网?#31350;?#25552;供Expedia的酒店和Vidi的旅游和活动服务,游客也可选择购买可在机场或飞机?#29616;?#20184;的酒水套餐,也可提前购买机上Wi-Fi和大量机上娱乐服务,亚航的目的是建立超级应用,为游客提供一站式服务。这一网站既可满足游客普遍需求,同时也可利用数据分析提供个性化服务。

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为了推动技术转型进程,总部位于马来西亚的亚洲航空集团宣布了企业领导层重组计划,其CEO Tony Fernandes将兼任airasia.com的CEO。在新CEO上任前,Fernandes将暂时领导这?#19994;?#25104;本航司的旅游和生活方式电商平台。

?#29616;?#20116;,Fernandes在就任声明中表示:“我们通过向乘客提供真正整合和?#35828;?#31471;的体验,将旅游服务发展至一个新的水平,而且不只提供航班服务,还提供酒店、活动、生活方式和电商等各种服务。目前,这些服务的核心是airasia.com,这个网站将成为一个生活方式品牌,为产品和合作伙伴提供流畅的发现、预订、定价、品牌推广和交易等旅游体验。为了完成这一目标,我们需要合理的领导层结构,而且我认为今天的结构重组打下了基础,可以推动数字和辅助服务的发展,而且这些服务占总收入的70%。”

此外,Karen Chan还将担任亚航集团的CCO,推动airasia.com所有商业功能发展,Spencer Lee将担任该平台的COO,管理包括OURSHOP、AirAsia WiFi(ROKKI)和酒店合作伙伴等在线业务组合。负责产品团队的CPO需要在将来合适的时候任命,但亚航软件工程和技术负责人Elias Vafiadis将继续领导软件工程项目。

亚航集团航司部门副CEO Bo Lingam已被任命为亚航航司业务总裁,并将负责管理亚航SEA(前身为亚航全球共享服务),这是一个向亚航提供企业和支持服务的共享服务?#34892;摹ingam将继续经营核心航空业务,并通过数?#21482;?#21644;One AirAsia计划推动客户服务的改进和提高成本效益。

亚航集团的副CEO Aireen Omar被任命为风投部门RedBead Ventures的总裁,她将着眼于寻找新的企业和技术来支持亚航的核心技术,同时也将关注BigPay、Teleport和AirAsia BIG Loyalty等数字业务。

今年3月,RedBeat Ventures与硅谷的风投公司500 Startups合作推出了风投基金——RedBeat Capital,用于投资处于种子轮后期的创业公司,尤其是关注旅游和生活方式,物流以及金融科技的企业。

上个月,亚航的货运和物流部门Teleport和Gobi Partners联合在马来西亚电商和快递创业公司EasyParcel的B轮融?#25163;型?#36164;了1060万美元。(编译:品橙旅游 Rose)

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钱建农:重组?#26032;?#26031;库克还在磋商中 意欲控股 http://www.oolw.tw/article/200137 http://www.oolw.tw/article/200137#respond Tue, 20 Aug 2019 06:30:56 +0000 http://www.oolw.tw/?p=200137 8月19日,复星旅游文化集团在香港召开2019中期业绩发布会,公司董事长钱建农携执行董事、?#20493;?#20107;长Mr. Henri Giscard d’Estaing、副总裁及首席财务官王文平管理层出席,并答记者?#30465;?/p>

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据了解,针对前段时间复星旅文?#23637;和新?#26031;库克重组项目是否成功及目前进展,钱建农没有给出肯定的回答。他表示,任何的?#23637;?#21644;兼并都有一个艰苦的过程,?#26032;?#26031;库克的?#23637;?#36824;要看董事会的意见,所以复星旅文也在与相关方紧密磋商中,整体都在商谈。

钱建农进一步称,脱?#32321;旧?#23545;?#26032;?#26031;库克的?#23637;?#26696;没有影响,对于?#23637;?#26696;,我们会坚持一定的原则,即对复星旅文的影响是正面的。

他随后详?#35206;?#36848;了复星旅文投资?#26032;?#26031;库克后,给?#26032;?#26031;库克带来的利润增长是显着的,复星旅文在2015年左右?#24230;臚新?#26031;库克。?#24230;?#20043;后,?#26032;?#26031;库克的收益从2016年的78亿英镑到2017年实现90亿英镑的增长。

最后,钱建农提出了自己的愿景,如果重组?#26032;?#26031;库克成功后,我们希望能够控股旅行社板块,同时小股权参与航空板块的发展。(原题《钱建农:重组?#26032;?#26031;库克还在磋商中 希望能够控股旅行社》)

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河?#24076;航?#36827;一步降低国有景区门票价格 http://www.oolw.tw/article/200133 http://www.oolw.tw/article/200133#respond Tue, 20 Aug 2019 06:02:03 +0000 http://www.oolw.tw/?p=200133 河南省发改委日前制定《关于进一步降低国有景区门票价格的指?#23478;?#35265;》,推动2018年未降价或已降价但降价不到位的景区进一步降价,加快河南旅游业转型升级,增强人民群众获得?#23567;?/p>

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按照指?#23478;?#35265;要求,此轮降价将重点降?#25512;?#39640;的景区门票价格和配套服务价格,其中配套服务价格包括交通?#25285;?#21547;区间车、观光车等)、停车、缆车、游船?#30830;?#21153;收?#36873;?#38500;单项价格偏高的景区外,景区门票和配套服务综合价格超过200元、往?#21040;?#36890;费用超过40元的景区也被纳入降价?#27573;А?/p>

降价幅度方面,指?#23478;?#35265;规定,在开展定价成本监审或成本调查、价格评估基础?#24076;?#38477;?#25512;?#39640;的景区门票价格和配套服务价格,降价幅度原则上为20%至30%。同时,对军人、未成年人、老年人、残疾人等特定群体,鼓励景区在现行优惠政策基础?#24076;?#21152;大优惠力度。9月底前,各地要明?#26041;?#20215;方案并向社会公布。

为确保取得实效,指?#23478;?#35265;指出,各地不得只降低淡季价格、不降低旺季价格;不得以降低联票、通票价格替代具体景区门票及游览服务项目降价;不得以降低特定售票渠道、特定群体、特定时段价格或实行价格优惠替代普惠降价;不得强制购买通票、联?#20445;?#19981;得通过不合理设置“园中园”门?#20445;?#25552;高其他游览服务价格,将门票、相关游览服务项目强?#35780;?#32465;销售等方式,搞“明降暗升?#20445;?#19981;得降低门票价格后提高交通服务价格等。(原题《河南将进一步降低国有景区门票价格》李文哲)

转载请注明:品橙旅游 » 河?#24076;航?#36827;一步降低国有景区门票价格

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巴西阿维安卡航空:9月1日将正式退出?#24378;?#32852;盟 http://www.oolw.tw/article/200130 http://www.oolw.tw/article/200130#respond Tue, 20 Aug 2019 05:30:46 +0000 http://www.oolw.tw/?p=200130 据商务旅行者报道,?#24378;?#32852;盟近日宣布,破产的巴西阿维安卡航空将于9月1日正式退出?#24378;?#32852;盟。

作为巴西第四大航?#23637;?#21496;,巴西阿维安卡航空于去年?#21672;?#35831;破产,但它表示它将继续运营航班。

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由于被?#35748;?#31199;赁公司归还18架飞机,今年4月,巴西阿维安卡航空取消了1000多架次航班,据称它只剩下七架飞机。4月,巴西阿维安卡航空停飞了圣保罗-迈阿密以及圣保罗-纽约这两条重要的国际航线。

此后,巴西民航监管部门强迫阿维安卡航空暂停所有航班与运营,直到它能够证明自己?#24515;?#21147;“保持安全运行”为止。

本月早些时候,巴西阿维安卡航空在圣保罗孔戈尼亚斯机场的起降时刻被分配给了另外四家航?#23637;尽?/p>

?#24378;?#32852;盟CEO Jeffrey Goh表示:“自2015年加入?#24378;?#32852;盟以来,巴西阿维安卡航空为星盟在巴西市场做出了重要贡献,对其目前的不?#26131;?#20917;,我们感到遗憾。”

?#24378;?#32852;盟在一份声明中称,星盟有11家成员航司提供往返巴西的直飞航班服务,这些航司有加拿大航空、Avianca、中国国航、巴拿马航空、埃塞俄比亚航空、汉莎航空、瑞士航空、南非航空、葡萄牙航空、土耳其航空以及美联航。(原题《巴西阿维安卡航空将于9.1正式退出星盟》)

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暑期末尾机票价格跳水:部分?#35753;?#33322;线低至2-3折 http://www.oolw.tw/article/200125 http://www.oolw.tw/article/200125#respond Tue, 20 Aug 2019 04:55:47 +0000 http://www.oolw.tw/?p=200125 【品橙旅游】8月进入下旬,暑期临近?#37319;?#26053;游市场也开始降温,机票价格应声下跌。

品橙旅游?#26377;?#31243;等多家在线旅游网站了解到:8月底,不少?#35753;?#33322;线票价大幅回落,比暑期旅游高峰期普降三成,部分?#35753;?#33322;线低至2-3折。其中,?#36175;?#26118;明、青岛、厦门等地,最低只要400多元,错峰出游的绝佳时机到来。

广州、成都飞昆明比坐高铁还便宜

暑期旅游市场进入后半?#21361;?#20986;游人数相对减少,令?#36175;让?#26053;游地的机票价格逐?#20132;指?#33267;平时的3至5折水平。

昆明是今年暑期最?#35753;?#30446;的地之一。暑期旅游高峰期期间,上海、北京等主要出发城市飞昆明,?#35753;?#20986;发时段很难看到7折以下机票。但在8月底,?#36175;?#26118;明的票价跌幅超过50%。

品橙旅游查询携程旅行网发现,8月27日,北京飞昆明机票最低价为750元,相当于打了2.7折;上海飞昆明机票最低价为750元,相当于打了3.3折。同时,广州、成都、长沙等地出发飞昆明最低只需400多元,裸票价比高铁二等座便宜了近百元。

携程机票数据显示,除了昆明以外,?#36175;?#38738;岛、成都、厦门、杭州、西安、桂林、珠海?#28909;让?#26053;游地的机票价格均普降三成,涌现大量低至2折左?#19994;?#29305;价机票。乘飞机前往这些城市,最低只需花费400多元。

?#28909;紓?月27日,北京飞青岛最低320元,飞杭州最低480元,?#27801;?#26149;最低370元;上海?#19978;?#38376;最低417元,飞桂林最低360元,飞青岛最低440元。

70后、80后领?#26410;?#23792;游

伴随着暑期末尾?#35753;?#33322;线机票价格大幅大跳水,很多人趁机选择错峰出游。据介绍,与暑期旅游高峰期相比,错峰旅行可节约30%左?#19994;?#20986;行成?#23613;?/p>

据携程统计,截至目前,上海、北京、广州、成都、杭州、南京、昆明、西安、厦门、青岛是本轮错峰游十大?#35753;?#30446;的地。

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从出游人群来看,错峰游群体年轻化趋势明显,不再是“银发族”的“偏爱”。

携程机票事业部高级总监邵季红介绍,暑期后半?#26410;?#23792;出游的旅客里,70后以36%的占比,位居第一;80后紧随其后,占比为28%;90后以19%的占比排在第三位,60后和00后占比分别为9%、3%。

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“最近几年,因为能避开客流高峰期,再?#30001;?#26053;游产品价格更?#31095;藎?#38169;峰出游被越来越多人所接受。”邵季红说。

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解读马蜂窝会员体系 打造全链路服务新抓手 http://www.oolw.tw/article/199970 http://www.oolw.tw/article/199970#respond Tue, 20 Aug 2019 04:29:00 +0000 http://www.oolw.tw/?p=199970 【品橙旅游】近年来,高企的获客成本不?#21916;?#39135;着在线旅游行业的利润,为了降低获客成本,提升转化效率,在线旅游企业的求新求变?#28216;?#20572;止。

相比传统旅游行业的里程积分会?#20445;?#20184;费会员已经成为各大电商平台新的突围入口。马蜂窝旅游网交易?#34892;?#36164;深运营总监谢飞剑近期首次公开剖析了马蜂窝的金卡会员体系,并称今年将全面升级付费会员的专享优惠和增值服务。

这是马蜂窝在商业化进程中的又一重要举措。2018年底,马蜂窝旅游网高级副总裁都斌在公开演讲中就曾提到,马蜂窝正在大力发展付费会员业务,将以超预期的服务提升?#27809;?#30340;消费频次和复购率,并以会?#22791;?#33021;全链路服务平台的构建。

作为业内唯一一个以“内容+交?#20303;?#20026;核心商业模式的在线旅游平台,马蜂窝如何构建自己的会员体系,与其他OTA平台相比有何差异化特征,又将怎样以会员?#35780;?#21160;商业增长?马蜂窝今年的一系列动作,或将给旅游行业的会员经?#20040;?#27861;带来新的启发。

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付费模式:会员经济3.0时代

会员在旅游行业并不是新鲜的?#25293;睿?#26080;论是发展较为成熟的酒店和民航,还是近20年来兴起的在线旅游行业,会员制度的应用早已有之。谢飞剑分析,当前的会员经济已从早期BBS为代表的等级会员1.0时代,到以酒店航司为代表的积分服务2.0时代,如今已走到以付费为核心的3.0时代。

在旅游经济崛起之前,酒店和航司面对的主要客群来自出行频次较高的商旅客,以积分为主要形式的会员制度可以让他们较长的?#23548;?#21608;期内节约出行成本,并享受更好的服务。

酒店和民航行业,这些商旅客用消费积分?#19968;?#23458;房、机票产品和升房、升舱?#28909;?#30410;、超额行李?#24615;说热?#30410;。Expedia、飞猪等在线旅游平台?#26377;?#20102;这?#21482;?#20998;会员的方式,并通过线上资源整合能力,为?#27809;?#25552;供更多会?#27604;?#30410;。

但随着旅游行业的发展,拥有庞大人群基础,但消费相对?#25512;?#30340;休闲度假游客逐渐成为旅游消费的主流人?#28023;?#20182;们出行的目的地更加多样化,航?#23637;尽?#37202;店和旅游服务商的选择也更为灵活,积分会员的高门槛让这些游客望而却步,在维系?#27809;?#20851;系和促进消?#35328;?#38271;?#24076;?#31215;分会员能够触达的人?#21512;?#24471;十分局限。

在此背景下,能够即时享受会?#22791;?#21033;的付费会员体系逐渐展现出系统性的优势。?#30001;?#27969;量红利不再的宏观背景,付费会员制已成为互联网平台和旅游业内会员经济的主流玩法。

“市场接受度和成熟度的提高,也是付费会员制成为主流的重要原因。”谢飞剑表示,今天的中国旅游消费者虽然有着日益提高的旅行预算,追求品质更高的旅行体验,但他们仍然精打细算。“年轻消费者愿意为品?#20107;?#21333;,不代表他们不关注性价比,更何况,会员服务?#26087;?#23601;意味着VIP级别的服务,对于消费者来说,这是一种双收。”

终极目标:构建全链路服务平台

付费会员的本质在于制造并巧妙利用沉没成本,提升会员的忠诚度和活跃性,并提供超出会员费用的价值和服务。许多?#27809;?#19968;次出行中能省下的钱,往往就能远超会员费?#26087;恚?/p>

谢飞剑表示,马蜂窝自2018年9月推出金卡会员服务以来,对会员身份和会?#27604;?#30410;进行了多方探索,最终以构建全链路服务平台为核心目标,打造了当下的金卡VIP体系。

马蜂窝金卡VIP售价为268元/年,除旅游度假商品专享96折外,包含机场贵宾厅、快速通道、交通酒店门票立减、金卡专享价、意外保险等13项专属权益,此外还包含腾讯视频、?#21069;?#20811;、QQ音乐、爱奇艺等延展福利,覆盖了行前、行中到行后的所有场景。谢飞剑称,这些会?#27604;?#30410;还在不断完善和升级当中。

同时,马蜂窝金卡体系还通过与“蜂蜜”体系打通。实现内容体系与交易体系的联动。“蜂蜜”为马蜂窝的通用虚拟货币,可通过签到、分享点赞、参与话题等社区行为获得。

马蜂窝金卡会员体系的另一项特色,在于针对不同旅行需求的?#27809;В?#35774;计了独有的会员分层结构。

旅行频次较高的马蜂窝?#27809;В?#21487;以选择年卡,享受高等级的会?#27604;?#30410;和价格优惠。旅行频次相对?#31995;?#30340;?#27809;В?#21017;可以选择价格?#31995;?#30340;?#31350;ā?#27492;外,马蜂窝还推出了门槛更低的7日体验卡,初次了解金卡会员的?#27809;В?#20063;可以免费领取小部分会?#27604;?#30410;,体验付费会员的价值所在。

这一设计源自马蜂窝平台独特的?#27809;?#34892;为习惯和路径。“和传统OTA相比,消费者在马蜂窝的行为路径更长:人们登?#35745;?#36890;OTA平台时,一般已经有明确的旅行意向或计划,即买即走,目标清晰;而人们在寻找旅行灵?#23567;?#21046;定旅行规划时,就已经来到了马蜂窝,旅行结束后还会回来。”谢飞剑表示,7日体验卡通过释?#25386;?#20998;优惠,实现对?#27809;?#34892;为路径的更早介入,更容易撬动这批尚处在决策初期的?#27809;А?/p>

会员制核心:客单价与复购率

在休闲旅游的场景下,消费者出行前常常需要在短时间内购买多种旅游产品,付费会?#27604;?#30410;的即时性,让其持卡门槛变得更低,辐射的?#27809;Х段?#20063;更加广泛。为了降低持卡的边?#39135;?#26412;,会员将更频繁地使用自己的会?#27604;?#30410;,这一消费行为将?#34892;?#25552;升复购率和客单价,而这也是会员制的最大价值所在。

谢飞剑表示,马蜂窝目前已拥有超过20万金卡会?#20445;?#32780;客单价与复购率的显著拉升则更加亮眼——据统计,马蜂窝金卡付费会员的客单价是非会员的5倍,30天内复购率也?#30830;?#20250;?#22791;?5%。

随着?#27809;?#36716;化效率的提升,平台的获客成本和运营成本也会相应降低,节省的成本则可以用于开发更多会?#27604;?#30410;,不断扩大付费会员规模,形成良性循环。

有业内人士认为,目前旅游业的付费会员体系,多半还处于亏损状态,由于旅游行为的?#25512;担?#30701;期内难以实现盈利,也有观点认为付费会员作为平台盈利的一种补充机制,更需着眼于长远效益。据谢飞剑透露,马蜂窝会员体系现将重心放在丰富会?#27604;?#30410;、提高?#27809;?#20307;验?#24076;?#20174;?#24230;?#20135;出比来看,目前呈现健康正向的发展状态。

对于平台商家来说,会员体系同样提供了更广阔的商业机会。谢飞剑认为,通过与会员体系的结?#24076;?#21830;家可以拥有更广的口碑营销与流量转化的空间,优质商家可以靠打造高品质的产品和服务、运营培养核心?#27809;?#32676;体,获得更多高价值订单,从而实现旅行者、平台和商家共赢的局面。

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中国国旅广东公司:入?#31216;票?#38590;,未来仍可期 http://www.oolw.tw/article/199977 http://www.oolw.tw/article/199977#respond Tue, 20 Aug 2019 04:04:55 +0000 http://www.oolw.tw/?p=199977 【品橙旅游】在中国地图?#24076;?#36523;处腹地的广东被誉为“鸡腹三省”之一,地理位置优越,经济发展迅速,又因与香港、?#25343;?#20004;大特别行政区隔海相望,也处于粤港澳大湾区?#34892;模?#32780;被重点关注。在多重身份下,“北上广”直接成为全国人民向往的经济?#34892;摹?#20294;就是这样一个身披光环的城市,广州的入境游市场落后于北京、上海,面临更大的挑?#20581;?/p>

入境旅游业务的辉煌历程

在中国改革开放初期,涌现了一批由各省外事办分离出来的本土旅行社,成立于1954年的中国国旅(广东)国际旅行社股份有限公司(以下简称“中国国旅广东公?#23613;保?#23601;是其中之一,在成立初期负责接待跟团外宾,为他们提供翻译和景点导游的接待服务。

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“在改革开放初期,中国吸引着全世界的好奇目光,广东就此迎来入境游鼎盛期。而?#19994;?#26102;中国入境口岸只集中在北京、上海、广州和香港,所有入境游游客只能从以上口?#24230;刖常?#36825;对本土旅行社来说是集中接待入境游客的大好时机。”提及80年代到90年代初期,江耿明回忆道。

随着“出国热”和“国内游”的发展,广东作为中国最早发展旅游的省份之一,再?#30001;?#27839;海经济发展迅速,一举成为全国出境游和国内游的客源大省。近些年来,全国的出境游发展远超过入境游,这?#26234;?#21183;对广东来说更加明显。

“当前中国国旅广东公司的入境游业务占全公司业务营收的5%,但不同于其他很多旅行社取消入境业务部门,中国国旅广东公?#37202;?#20170;还保留着独立的入境业务部门,依然是广东入境旅游市场外语接待人才相对最全面的企业之一。”中国国旅广东公司的入境旅游部总经理江耿明表示。

近些年来,广东口岸不断增加,逐渐分流入境游客,本土旅行社的地接业务生存和发展日趋艰难,这?#26234;?#20917;直到2010年左右,亚运会带动全省入境游发展,广州入境游市场才得以重新绽放。

国家宏观政策的红利不断释放,但谨慎乐观

据广东统计信息网近日发布的2018年广东国民经济和社会发展统计公报显示,2018年全年接待入境过夜游客3748.06万人次,比上年增长2.8%。国际旅游外汇收入205.12亿美元,增长4.4%。

虽然广东入境整体呈现增长态势,但江耿明认为,广州的入境市场仍然不容乐观。

2018年9月,广深港高速铁路开通,便利了香港与中国内地之间的交通,促进香港与内地的社会文化交流及香港经济发展;在社会和经济层面都对香港及内地带来巨大效益。

不过,这却给广州-香港的海上线路带来一记重击。江耿明表示:“大部分外国游客进入中国都会走‘京西沪桂广’这条线,即从北京、上海入?#24120;?#27839;途经过西安、桂林、广州,再经由广州乘船或直通火车到达香港,因此,广州算是香港的必经之地,但在2018年广深港高速铁路开通后,在广州乘船不再是入境游客去香港的唯一选择,这就分流了很大一部分游客。”据了解,坐飞翼船是中国国旅广东公司接待的入境游客的最多出行选择,占据50%以上份额。

针对近期广州推出的144过境免签业务,江耿明表示业务收效不大。据他透露,当前中国国旅广东公司的跟团游占比依然为60%左右,占入境业务的绝大部分,“从旅行社的角度考虑,144小时入境免签方便的是部分入?#25104;?#23458;,对旅行社的入境业务帮助不大,再?#30001;?#36817;期不少外国客人办理签证业务时实行指纹?#35760;?#32321;琐的事前准备阻碍了很多外国游客的?#25386;健!?#20182;说。

除政策上的影响,直飞航线的?#29616;?#19981;足也让广州入?#28526;?#24471;艰?#36873;?#25454;江耿明介绍,中国国旅广东公司的主要客源国基本为南美国家,如秘?#22330;?#38463;根廷、西班牙、巴西、智利、墨西哥等国,占据60%以上的份额,欧美国家则占20%,东南亚占10%,日本占10%左右。

但在主要客源地南美,当前并没有直飞广州的航班,外国游客进入广州只能从北京、上海入?#24120;?#23601;算直飞航线开通,长时间的飞行也是一大阻碍。

此外,世界经?#27809;?#22659;不景气和近期政治安全也影响着客人来华出游。“广州在入境游市场相当于外国游客进入香港的入口,但近期香港示威游行及暴力极端行为传出的各种?#22909;?#26032;闻已经?#29616;?#24433;响了外国人入境游的积极性,再?#30001;?#22806;媒的添油加醋,导致外国游客进入广州的热情熄灭,这几乎是毁灭性的打击。”他说。

未来仍可期

虽然广州入境旅游有这样那样的问题,但江耿明对中国国旅广东公司的入境业务还是保持积极的态度。他说:“今年全国的入境市场表现不明?#21097;?#20294;在广州举办的享誉盛名的一年两届的广交会还是会为广州带来稳定的商务旅行客人,且业务毛利率相对较高。

据悉,广交会全名为“中国进出口商品交易会?#20445;?#26159;中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会采购商最多且分布国别地区最广、成交效果最好的综合性国际贸?#36164;?#20250;。中国国旅广东公司将全程负责商务旅行客人的地接工作,如口岸接送、外语翻译、酒店预订、会后游览观光等。

随着城?#34892;?#35937;快速提升,国际性体育赛事和大型活动的承办也成为广东入境旅游市场的强心剂。2017年12月,2017广州《财富》全球论坛在广州盛大召开,吸引了全球世界500强企业152家,行业领军企业72家参加。

“2019年篮球世界杯于8月在中国举行,广东省作为此届篮球世界杯的协办省份,广州、深圳、佛山和东莞占据中国8个举办地城市的1/2。这无疑会吸引世界各国的球迷来到广东共享盛况,中国国旅广东公司也?#34892;?#25215;接了一些境外观赛团组。”江耿明说道。

此外,港珠澳大桥的开通一方面确实影响了广州-香港旅游线路的热度,但另一方面,江耿明认为,这也是广东借助区域优?#21697;?#23637;入境游的另一个开始。?#26696;?#25454;世界三大湾区的发展经验来看,旅游休?#23567;?#37329;融服务、科技创新、航运物流等第三产业比重在会大湾区逐步加大,对广东入境旅游整体存在机遇。”他提到。

中国是“一带一路”倡议的倡导者和推动者,也是形成“一带一路”文明交流互鉴的重要力量。与国内其他省份相比,广东在参与建设“一带一路”中,充分考虑了自身的区位优势和经济优势,主要突出了21?#20848;?#28023;上丝绸之路建设、粤港澳合作、经贸合作等。广东是海上丝绸之路的发祥地,目前,广东正积极推进?#26174;?#21476;驿道保护利用工作。

以上这些都会对入境游的产品更迭起到推动作用。?#24049;?#30340;区位、优质的旅游资源、便捷的区域交通,是广东做入境游的三大法宝,伴随“京西沪桂广”路线的愈加紧密链接,又有广交会带来的客流长久的支持,在粤港澳大湾区的协同作用下,广东的入境市场或许会迎来柳?#31095;?#26126;的一天。(品橙旅游 Yangqi)

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旅行社发签证提醒:国庆出境游长线进入报名高峰 http://www.oolw.tw/article/200101 http://www.oolw.tw/article/200101#respond Tue, 20 Aug 2019 04:00:29 +0000 http://www.oolw.tw/?p=200101 【品橙旅游】据了解,随着暑假接近?#37319;?#26053;游市场重心开始转向一个半月后的国庆?#24179;?#21608;。记者从岭南控股广之旅方面了解到,该社出境游长线产品本周开始进入了高峰,由于不少长线旅游目的地都需求提前办理签证,广之旅结合近期部分国家签证新政发出相关旅游须知,提醒游客不要忽视出游签证问题。

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原件+彩色?#20174;?日本签证资料要求更规范

今年1月份日本签证简化的消息让不少游客萌生了赴日旅游的念头,可随着办理签证人数的上升,各种问题也随之而来。据岭南控股广之旅日韩游?#34892;?#24635;经理秦蓓透露,该社近期收到据日本驻广州总领事馆发来的文件称,近期领馆发现旅游签证申请资料中存在未经证实的非?#34892;?#25991;件,即资料可能存在造假的情况。

基于以上情况考虑,领馆要求所有指定旅行社自8月12日起在受理申请时对资?#29616;?#34892;新的规范标准。其中,原?#26087;?#21450;递交?#20174;?#20214;的身份证、户口?#23613;?#25151;产证等资?#24076;?#29616;在均需要进行彩色?#20174; ?#22312;职证明、银行流水这?#20013;?#35201;递交原件的资?#24076;?#20063;需要彩色?#20174;?#19968;份一同入馆。同时,广深地区户口人员申?#32948;?#26412;单次签证材料简化也暂停了,相关人员需要按照规定递交完整的签证申请材料。

秦蓓还提醒说,游客在申请三年多次往返签证时还需提供真实的机票及酒店预订单,在获得签证后,从签证生效日起,3个月内必须出行一次,否则签证将作?#24076;?#38656;要特别注意。

国庆出境游长线,建议提早一个月左右办签证

据广之旅方面统计,进入8月国庆?#24179;?#21608;出发的出境游长线产品报名量?#32321;?#19978;升了近4成,其中法瑞意、英国、北欧、俄罗斯、澳新、美加等均是“老广”的最爱。岭南控股广之旅副总裁、出境游业务负责人?#20973;?#33593;表示,不少出境长线线路所需签证时间都较长,在国庆?#24179;?#21608;这种市民集中出游的时间?#21361;?#31614;证时长可能会进一步延长,如果游客计划在国庆报名相关线路,建议预留1个月以上的时间走相关签证流程,以确保顺利出行。

广之旅针对不同出境游长线目的地进行了提醒:

【?#20998;蕖?/p>

国庆?#24179;?#21608;正值西欧地区进入秋景,一年一度的限定秋色美景?#30001;?#22269;庆7天连休的?#24179;?#20551;期,?#20998;?#32447;一直都是国庆出游的明星目的地。由于英国、德国、北欧及东欧部分国家正常的签证时间都需要15个工作日,建议至少提前1个月时间报名,国庆计划出游这些国?#19994;?#24066;民要抓紧时间报名了。而法瑞意线的签证时间则相对较短,需要5个工作日左右。

另外,塞尔维亚、黑?#20581;?#27874;黑三国免签,也是赴欧游不错的选择,今年还新增了?#30001;?#38463;尔巴尼亚的四国免签线路,较适合比较猎奇或者年轻上班族选择。

俄罗斯是另外一个签证手续简单的?#20998;奕让?#30446;的地,10月的俄罗斯天?#21183;?#28165;,在欣赏?#20998;?#22478;市景观和世界顶级博物馆的同事,游客还可以在这感受到大气磅礴的绝美秋色。

?#26223;?#26032;】

10月的澳洲、新西兰进入初春季节,风光秀美适合开展户外运动。澳新团队签证办理时间约7个工作日即可,建议报名国庆出游的游客提前10-15个自然日递送签证资料。值得留意的是,2019.10.1日以往可以免签进入新西兰护照的持有者需要另外办理NZETA(即电子旅游凭证)才能入境。

【美洲】

美洲方面,今年国庆?#24179;?#21608;中南美部分线路较去年同比价格降幅较大,如“?#26087;小?#21338;览】哥斯达黎加、古巴、墨西哥13天?#20445;?3999元的卖价比去年30000元以上便宜了近7000元。游客若有意国庆前往中南美国家,可先办理美签或加签,持有以上?#35282;?#21487;免签进入墨西哥、智利、秘?#22330;?#20044;拉圭等国,有美签亦可简化材料办理阿根廷电子签。

游客若计划国庆出发,美国签证最晚9月6日要递交资料办理签证,9月中旬要完成面试,为确保能顺利出团,建议签证提前办理。

转载请注明:品橙旅游 » 旅行社发签证提醒:国庆出境游长线进入报名高峰

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